ㆍ상품 개봉 후 단순 변심에 의한 반품 및 교환이 불가합니다. 

ㆍ단순 변심 / 구매 착오 / 상품 옵션 변경 등으로 인한 교환/반품의 경우 반드시 상품 미사용 및 미개봉이어야 하며, 
    구매한 날로부터 7일 이내에 제품 / 부속품 / 사은품(지급된 경우에 한함)이 모두 반환되어야 처리가 가능합니다.

ㆍ초도 불량이 의심되는 경우 제품의 상태를 확인 후 처리가 가능합니다.
      제품의 불량이 의심되는 경우 수입원 본사 서비스센터를 통해 제품의 불량 판정 후 처리가 가능하오니, 우선 제품을 본사 서비스센터로 접수해 주세요.
      제품을 보내주실 때 상품에 같이 동봉해 드린 "교환 및 반품 접수 신청서"에 내용을 작성하셔서 제품과 함께 보내주시면 보다 빠르게 처리받으 실 수 있습니다.
      [ 각 브랜드의 공식 서비스 접수처 보러 가기 ▶▶▶]

ㆍ주문 제작 및 프리오더 제품의 경우 수입제품의 특성상 중간에 주문 취소가 불가하오니 이점 유의하셔서 구매하시기 바랍니다.  

ㆍ제품 배송 중 파손이 된 경우는 조이오디오 매장으로 즉시 연락주시기 바랍니다. 

ㆍ아래의 경우에 해당하는 소요된 배송비는 고객님 부담입니다.
      ① 미개봉/미사용을 전제로 한 단순 변심 반품 및 교환      ② 주소지 오기재     ③ 초도 불량으로 접수되었으나 정상 판정이 난 경우 

ㆍ택배를 이용한 반품 시 상품이 훼손되지 않게 포장에 유의해주세요.
      고객님께서 발송한 택배 배송 중 발생한 파손 및 분실에 대해서는 보장하지 않습니다.

ㆍ취소, 반품 완료일로부터 환불 기간은 결제 유형에 따라 아래와 같습니다.
     - 신용카드 : 카드사에 따라 4~7영업일 이내 취소
     - 무통장입금 : 1~2영업일 이내 입력된 계좌로 환불

ㆍ조이오디오는 한국 공식 수입원에서 인정한 공식 판매 대리점으로써 정품만을 취급합니다.

ㆍ조이오디오에서 판매하는 모든 제품은 공식 수입원 및 제조사에서 A/S를 받으실 수 있습니다.
ㆍ자세한 AS규정은 해당 브랜드의 수입원이 정하는 회사 내규에 따릅니다.
ㆍAS신청 시 필요한 구매 영수증 및 거래내역서는 필요하신 경우, 전화, 네이버 톡, 카카오톡 등으로 요청해주시 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.
   (상품명, 구매날짜, 성함, 연락처, 구매한 곳 등을 미리 알려주시면 필요하신 서류를 조금 더 빠르게 받아보실 수 있습니다.) 

【 택배배송 】

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